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店铺设计是一个比较复杂的问题,涉及美学、心理学、光学、声学等多门学科的知识的综合运用。店铺设计主要包括店铺的整体规划、门面设计、店内环境设计、店内布局设计和商品陈列设计等内容。店铺设计对于美化环境、树立店铺形象和吸引顾客注意力有着较为重要的作用,是店主在新开店时必须努力办好的一件大事。
服务大众的零售店铺内部环境的设计必须坚持以顾客为中心的服务宗旨,要力争满足顾客的多方面要求。充满人性的设计会使顾客感到被关心的亲切感。内部设计符合人体工程学,符合消费者的购物心理,配置方便顾客购物的设施,营造良好的购物环境和氛围,能够为顾客创造愉快的购物体验,使顾客牢牢的记住店铺,并产生口碑效应,促使店铺的美誉度和**度广泛传播,扩大店铺的辐射范围。
店面设计由外部设计和内部设计两部分组成。外部设计的表达要素有建筑形式、入口设计、招牌设计和橱窗设计等;内部设计的表达要素有色彩、灯光、音乐、背景装饰等。
要使消费者在瞬间无意识的观望跃为有意识的注意,引起视觉兴奋,并留下较深的印象,就要注意色彩与形态的处理。橱窗在色彩与形态上要具有较强的视觉冲击力,要带有鲜明、*特、奇异的个性。要取得以上效果,要注意人的相关视觉因素,并合理运用这些因素。比如:人的有效视区为30度以内,较佳视区为10度以下。因此,橱窗的横向长度不应过长,一般5~6米为宜。同时形态较小和烦琐的商品应有体积较大的道具衬托,并加以组织,相对集中。形态较大的商品应注意层次的安排,构图上的色彩与形式亦应出现一个趣味中心,多中心不仅会造成视觉上的紊乱,而且会把重要部分淡化甚至遗漏。此外,橱窗是个立体的空间,还要考虑到各个角度的观看效果。还要根据行人的视线高低,目光扫视的习惯安排布局。如人一般习惯于从左到右,从上到下扫视商品;人眼对左上象限的观察优于右上象限,右上象限又优于左下象限,右下较差。
商店内各种视觉信息很多,但是顾客在短时间内只能选择少数商品作为识别对象。根据视觉心理原理,对象与背景差别越大,越易被感知。因此可以用无色彩的背景来衬托有色彩的商品,在暗的背景上摆放亮的商品。比如在室内设计中采用暗淡的色彩,并进行低度照明,而用投光灯把光线投射到商品上,使顾客的目光被吸引到商品上。又如浅色商品以深色墙面为衬托,而深色商品以白色货架为背景,用于**商品。
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